NHÂN VIÊN LỄ TÂN

- Chào đón, hỗ trợ và tư vấn các nhu cầu của khách trong thời gian lưu trú. - Thực hiện thủ tục check-in, check-out, đổi phòng và cập nhật thông tin khách trên hệ thống. - Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách; phối hợp với các bộ phận liên quan khi cần. - Thực hiện các giao dịch tại quầy như thu tiền, đổi ngoại tệ, xử lý các khoản thanh toán và chuyển khoản. - Hỗ trợ khách sử dụng két an toàn và các dịch vụ của khách sạn. - Tư vấn các chương trình ưu đãi, dịch vụ và chương trình thành viên của Meliá. - Thực hiện các công việc, báo cáo và bàn giao theo quy định của bộ phận, đặc biệt đối với ca đêm. - Đảm bảo khu vực quầy lễ tân luôn sạch sẽ, gọn gàng; duy trì tác phong, thái độ và tiêu chuẩn dịch vụ chuyên nghiệp. - Góp phần mang đến trải nghiệm và ấn tượng tốt cho khách trong suốt thời gian lưu trú.

- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học. - Có tinh thần dịch vụ tốt, chú ý đến chi tiết và luôn duy trì tiêu chuẩn phục vụ cao. - Giao tiếp tốt ít nhất một trong các ngoại ngữ: Tiếng Anh, Tiếng Hàn, Tiếng Nhật hoặc Tiếng Trung. - Ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng phần mềm quản lý khách sạn.

- Bao ăn ở, cung cấp đồng phục và ăn ca miễn phí tại công ty. - Hỗ trợ chi phí nhận việc & về thăm nhà hàng năm. - Mức lương cạnh tranh, Service charge và phụ cấp ngoại ngữ hấp dẫn. - Thưởng Lễ, Tết, lương tháng 13 và các chính sách thưởng theo quy định. - Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN & Bảo hiểm sức khỏe. - Đào tạo chuyên môn & cơ hội phát triển, thăng tiến nội bộ. - Môi trường làm việc năng động, đa văn hóa & chuyên nghiệp. - Ưu đãi dịch vụ hấp dẫn trong hệ thống Melia Hotels International trên toàn cầu.